Szybki dostęp

Najczęściej zadawane pytania

6 wyniki
  • Jak połączyć moje instalacje TaHoma w jedno konto, jeśli w aplikacji nie pojawia się automatycznie komunikat o migracji? (0) 18.03.2026

    TaHoma obecnie obsługuje wiele instalacji dla tego samego użytkownika. Dzięki tej funkcji możesz używać jednego adresu e-mail dla wielu instalacji.

     

    Aplikacja powinna poprosić o połączenie wszystkich instalacji przypisanych do jednego konta. Jeśli to się nie wydarzy lub wystąpi błąd podczas migracji, prosimy o postępowanie zgodnie z tą procedurą.



    Sytuacja:

    Masz dwie centralki TaHoma na dwóch różnych kontach Somfy (A i B) powiązane z dwoma różnymi instalacjami (A i B).

    Gdy jesteś zalogowany na jedno konto i chcesz uzyskać dostęp do innego w aplikacji TaHoma, obecnie musisz się wylogować i zalogować ponownie na drugim koncie.

    Funkcje multi-site / multi-user pozwalają połączyć wszystkie instalacje na jednym koncie.


     

    1. Zaloguj się na konto, którego nie chcesz zachować po migracji (B)

    Następnie przejdź do 'Zarządzanie użytkownikami' w menu  '...' .

     

    2. Kliknij przycisk: '+ Dodaj użytkownika'

     

    3. Wybierz rolę użytkownika 'Administrator'

     

    4. Wpisz nazwę użytkownika i klikaj 'Dalej'

     

    5. Podziel się zaproszeniem ze sobą

    Możesz to zrobić przez wiadomość, e-mail lub po prostu skopiować/wkleić link zaproszenia do paska adresu w przeglądarce telefonu

     

    6. Przed otwarciem linku zaproszenia, wyloguj się z tego konta (B)

     

    7. Następnie zaloguj się na główne konto (A)

     

    8. Otwórz link do zaproszenia udostępniony wcześniej

    To powinno otworzyć Twoją aplikację wyskakującym okienkiem z prośbą o przyjęcie zaproszenia. Zaakceptuj je.

     

    9. Teraz możesz przełączać się między instalacjami, pozostając zalogowanym na to samo konto.

     

    10. Opcji: Jeśli chcesz usunąć konto drugorzędne

    Przejdź do 'Zarządzania użytkownikami' w '... ' i kliknij na Konto B.

     

    Na ekranie kliknij na kosz w prawym górnym rogu, aby usunąć konto B z listy użytkowników instalacji B.

  • Jaki typ użytkownika mogę przypisać w aplikacji TaHoma? (0) 13.03.2026

    Podczas tworzenia nowego użytkownika będziesz mieć do wyboru 3 typy użytkowników: administrator, domownik i gość. Te 3 typy użytkowników będą miały różne uprawnienia i poziomy dostępu w Twoim domu.

     

     

     

    Administrator

    Administrator będzie miał pełny dostęp do zarządzania użytkownikami w Twoim domu.

     

    Jego uprawnienia będą obejmowały:

    ✅ Kontrolę urządzeń

    ✅ Dodawanie i usuwanie urządzeń

    ✅ Uruchamianie scenariuszy

    ✅ Tworzenie i usuwanie scenariuszy

    ✅ Zarządzanie użytkownikami i tworzenie nowych kont

    ✅ Zarządzanie profesjonalnymi interwencjami

     


     

    Domownik

    Domownik będzie miał pełny dostęp do Twojego domu, z wyjątkiem zarządzania użytkownikami i profesjonalnych interwencji.

     

    Jego uprawnienia będą obejmowały:​

    ✅ Sterowanie urządzeniami​

    ✅ Dodawanie i usuwanie urządzeń​

    ✅ Uruchamianie scenariuszy​

    ✅ Tworzenie i usuwanie scenariuszy​

    Zarządzanie użytkownikami i tworzenie użytkowników​

    Zarządzanie profesjonalnymi interwencjami

     


     

    Gość

    Gość będzie miał dostęp wyłącznie do sterowania urządzeniami, a jego dostęp może być ograniczony do określonych urządzeń.

     

    Jego uprawnienia obejmują:

    ✅ Sterowanie urządzeniami (wybranymi podczas tworzenia użytkownika)

    ❌ Dodawanie i usuwanie urządzeń

    ❌ Uruchamianie scenariuszy

    ❌ Tworzenie i usuwanie scenariuszy

    ❌ Zarządzanie użytkownikami i tworzenie użytkowników

    ❌ Zarządzanie profesjonalnymi interwencjami

     

     

  • Jak usunąć użytkownika z mojej instalacji w aplikacji TaHoma? (0) 13.03.2026

    Dzięki nowej funkcji zarządzania użytkownikami w TaHoma możesz teraz dodawać, modyfikować i usuwać użytkowników z instalacji. Aby usunąć użytkownika z instalacji, musisz być administratorem instalacji.

    Aby usunąć użytkownika z instalacji, wykonaj następujące czynności:

     

    1. Przejdź do menu „...” i kliknij „Zarządzanie użytkownikami”.
    2. Wybierz profil, który chcesz usunąć.
    3. Kliknij ikonę kosza w prawym górnym rogu ekranu.
    4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć użytkownika.

     

     

  • Jak zaktualizować użytkownika z mojej instalacji w aplikacji TaHoma? (0) 13.03.2026

    Dzięki nowej funkcji zarządzania użytkownikami w TaHoma możesz teraz dodawać, modyfikować i usuwać użytkowników z instalacji. Aby zaktualizować typ użytkownika w instalacji, musisz być administratorem instalacji.


    Aby zaktualizować typ użytkownika, wykonaj następujące czynności:


    Modyfikacja typu dostępu użytkownika

    1. Przejdź do menu „...” i kliknij „Zarządzanie użytkownikami”.
    2. Wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.
    3. Kliknij przycisk „Zmień typ dostępu”.
    4. Wybierz nowy typ dostępu, który chcesz przypisać temu użytkownikowi: administrator, domownik lub gość.

     


     

    Modyfikacja urządzeń dostępnych dla użytkownika typu „Gość”

    1. Przejdź do menu „...” i kliknij „Zarządzanie użytkownikami”.
    2. Wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.
    3. Kliknij przycisk „Dostępne urządzenia”.
    4. Dodaj lub usuń urządzenia z ich uprawnień.

     

     

  • Jak dołączyć do instalacji w aplikacji TaHoma, gdy zostałem zaproszony? (0) 13.03.2026

    Aby dołączyć do istniejącej instalacji TaHoma po otrzymaniu zaproszenia, postępuj zgodnie z poniższą procedurą krok po kroku.

     

    Po otrzymaniu zaproszenia do nowej instalacji otrzymasz wiadomość z linkiem umożliwiającym dołączenie.

     
     

    Kliknij link > Zainstaluj aplikację TaHoma

    Jeśli nie masz jeszcze zainstalowanej aplikacji TaHoma na swoim urządzeniu, zostaniesz przekierowany do strony sklepu, gdzie możesz ją pobrać.

     
     

    Po zakończeniu instalacji wróć do wiadomości i ponownie kliknij link.

    Link przekieruje Cię do aplikacji TaHoma.

     

    Następnie kliknij „Zaakceptuj zaproszenie”.

    Jeśli nie masz jeszcze konta, zostaniesz poproszony o jego utworzenie.

    Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji, aby utworzyć konto.

     

    Teraz będziesz mieć dostęp do instalacji.

     
     

    Jeśli masz więcej niż jedną instalację na swoim koncie, będziesz mógł zmienić instalację z menu rozwijanego w lewym górnym rogu aplikacji.

     

  • Jak dodać użytkownika do mojej instalacji w aplikacji TaHoma? (0) 12.03.2026

    Aby dodać nowego użytkownika do istniejącej instalacji TaHoma, postępuj zgodnie z poniższą procedurą krok po kroku.

     

    W menu „…” kliknij „Zarządzanie użytkownikami”.

     
     

    Jeśli masz wiele instalacji, wybierz swoją instalację z listy rozwijanej.

    Kliknij „Utwórz nowego użytkownika”, aby kontynuować.

     
     

    Tutaj możesz zobaczyć listę wszystkich użytkowników Twojej instalacji. ​

     

    Domyślnie jest tylko jeden użytkownik („Ja”).

    Wybierz typ użytkownika

     
     

    Teraz musisz wybrać jeden z różnych typów użytkowników, które chcesz utworzyć.

     

    Więcej informacji znajdziesz w sekcji FAQ: Jaki typ użytkownika mogę przypisać w aplikacji TaHoma?

    Wybierz sprzęt (opcjonalnie)

    Ten krok dotyczy tylko sytuacji, gdy w poprzednim kroku wybrano typ użytkownika „Gość”.

     

    Nadaj nazwę użytkownikowi

     
     

    W tym miejscu można zdefiniować nazwę, którą chcesz przypisać nowemu użytkownikowi.

    Udostępnij zaproszenie

     
     

    Teraz możesz udostępnić nowemu użytkownikowi zaproszenie do sterowania domem.

    Przykład zaproszenia

     
     

    Użytkownik otrzyma tę wiadomość z zaproszeniem do dołączenia do instalacji.

     

    Teraz może wykonać czynności opisane w wiadomości. Więcej informacji można znaleźć w sekcji FAQ: Jak połączyć się z instalacją w aplikacji TaHoma po otrzymaniu zaproszenia?